Política de reembolso

7 dias para solicitar a devolução

O prazo de 7 dias é contado a partir do recebimento do produto.

Condições para devolução

Para ter direito à devolução, o item precisa estar na mesma condição em que você o recebeu: não usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Como iniciar uma devolução

Entre em contato por comercial@rigelmedical.com.br. As devoluções devem ser enviadas para: Rua Florianópolis, 104 — Vila São Tiago — Piraquara/PR — CEP: 83306-180.

Se a devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de frete e instruções de como e para onde enviar o pacote. Itens enviados de volta sem solicitação prévia não serão aceitos.

Danos e problemas

Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de imediato se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado.

Itens que não podem ser devolvidos

• Produtos esterilizados
• Produtos personalizados ou sob encomenda
• Produtos de cuidados pessoais
• Materiais perigosos ou inflamáveis
• Cartões presente

Trocas

A forma mais rápida é devolver o item atual e, uma vez aceita a devolução, fazer uma nova compra separadamente do produto desejado.

Reembolsos

Notificaremos você ao receber e inspecionar a devolução. Se aprovado, o reembolso será automático, na forma de pagamento original, em até 10 dias úteis. Se mais de 15 dias úteis se passarem após a aprovação, entre em contato.